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Kigo Platinum Support


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Exclusive Product Support that Takes Care of Your Business

Kigo® Platinum Support pairs you with a success partner—a solutions expert who oversees all your support needs. You’ll have a comprehensive team behind you, with the convenience and confidence of one go-to contact you can depend on to be there for you anytime to resolve problems (technological and operational), boost performance, grow your business and get the answers you need to ensure success.

Our Experts Work with You Every Step of the Way

Every senior platinum agent is a subject matter expert on Kigo products with relevant industry knowledge. Get direct access to a designated expert who speaks your language, provides end-to-end support and a commitment to resolve any issues to your satisfaction.

Customize Your Level of Support

Platinum Support includes customized reporting, meeting cadence, status updates, special case handling, product walkthroughs and tailored tutorials that align with your unique business demands and goals.

Receive Proactive Communication

Routine case reporting and analysis identifies chronic issues and red flags to help determine measures that can be taken to avoid or minimize damage or risk. Choose your preferred frequency and format to receive outage communications, case updates and product alerts.

Provide Unlimited Training

Equip your staff to become subject matter experts on Kigo with ongoing, live training sessions and special “train the trainer” professional development.

Kigo Support at a glance

Standard Support Platinum Support
English Support from Monday – Friday
Multilingual Support from Monday – Friday
24×7 Knowledgebase Access (Self-Service)
Online Case Submission
Product Usage Tutorials and Walkthroughs
Kigo University Webinars
Single Point of Contact
Designated Senior Support Agent
Direct Email & Phone Contact
After Hours Emergency Support (Outages)
Weekly Case Review Meetings
Customized Support Engagement
Customized Proactive Communication
Participation on Support Advisory Board
Skype Support
Unlimited Training sessions
Train the Trainer

Bewertungen der Kigo Ferienvermietungssoftware

„Diese Software optimiert unser Geschäft. Dieses große Unternehmen bietet uns einzigartige Ressourcen und kennt genau unsere Anforderungen. Dies ist in unserer heutigen Welt sehr selten. Die Software ist perfekt an die speziellen Anforderungen der Branche angepasst. (Sie können sich nicht vorstellen, wie viele Vertriebler mir bereits eine Software verkaufen wollten, die sich überhaupt nicht für unsere Branche eignet ...) Kigo leistet fantastische Arbeit und verbessert sich kontinuierlich, da dies Teil ihres Geschäftsmodells ist.“

Ian Macaulay, TDG

„Die perfekte Lösung für unsere Anforderungen: Wir haben mit Kigo die perfekte Wahl getroffen, als wir in den Markt für Kurzeitmieten eingetreten sind. Wir konnten die Kigo Lösung direkt und selbstbewusst nutzen. Die Lösung lässt sich sehr einfach erlernen und nutzen. Kigo bietet uns außerdem hinsichtlich der Immobilienverwaltung viele Vorteile. So können wir Eigentümern sehr nützliche Berichte, Abrechnungen und einen besonderen Mehrwert bieten. Dies ist ein enormer Vorteil für uns, da wir dadurch sehr gute Beziehungen zu den Eigentümern pflegen und diese immer auf uns vertrauen.“

Luigi Fabiani, Apartment Siena

„Diese Software ist exzellent – nicht nur für unsere Branche. Die Preisgestaltung, die Portalintegration und die Bestandteile der App für Gäste sind absolut einzigartig.“

David Lee, Uptown Apartments

„Ein tolles Produkt und sogar noch bessere Mitarbeiter! Wir nutzen Kigo seit Anfang diesen Jahres für die Verwaltung unserer Villen auf Bali und sind absolut zufrieden mit unserer Wahl. Der Kundensupport ist absolute Spitze, wir erreichen immer einen Kigo Mitarbeiter, wenn wir Unterstützung brauchen.“

Andrew Hendery, Select Bali Villas

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